سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 01.09.2026
أهلا بكم في متجر Toes to Nose Baby Store.
نحن في Toes to Nose Baby Store ملتزمون بحماية خصوصية زوار وعملاء موقعنا. تم إعداد سياسة الخصوصية هذه لتوضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية عند استخدام موقعنا أو شراء منتجاتنا.
باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
حماية المعلومات الشخصية
نحن نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم باتخاذ التدابير المعقولة والمناسبة لحماية المعلومات الشخصية التي يتم تقديمها من خلال الموقع.
قد يتم جمع المعلومات التي يقدمها العميل أثناء إنشاء الحساب أو تنفيذ الطلب أو التواصل معنا، مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل وبيانات الطلب.
نستخدم هذه المعلومات لمعالجة الطلبات، توفير خدمة التوصيل، التواصل مع العملاء، خدمة ما بعد البيع، تحسين الموقع، ومنع الاستخدام غير المصرح به أو الاحتيال.
لا نقوم ببيع المعلومات الشخصية للعملاء إلى أطراف أخرى.
قد تتم مشاركة المعلومات اللازمة مع شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع والاستضافة والخدمات التقنية ومقدمي الخدمات الآخرين، فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمات أو وفقاً لما يسمح به القانون.
يتم التعامل مع بيانات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع المعنيين وفقاً لشروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم، ولا يحتفظ الموقع ببيانات بطاقة الدفع الكاملة على خوادمه عندما تتم معالجة الدفع بواسطة مزود خارجي.
المعلومات التي نقوم بجمعها
المعلومات التي نقوم بجمعها
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- عنوان التوصيل.
- معلومات الطلبات والمنتجات التي تم شراؤها.
- يتم إرسال الرسائل والاستفسارات عبر موقعنا الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو تطبيق واتساب.
- معلومات فنية متعلقة باستخدام موقعنا الإلكتروني.
معلومات الدفع
عند إجراء عملية شراء، قد تتم معالجة معلومات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين وآمنين.
لا نقوم بالضرورة بالاحتفاظ ببيانات بطاقات الدفع الكاملة على خوادمنا، ويتم التعامل مع عمليات الدفع وفقًا لسياسات مزود خدمة الدفع المستخدم.
المعلومات غير الشخصية
قد نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات التقنية عند استخدام الموقع، مثل:
- عنوان IP.
- نوع الجهاز.
- نوع المتصفح.
- نظام التشغيل.
- الصفحات التي يتم زيارتها.
- مدة استخدام الموقع.
- مصدر الزيارة أو كيفية الوصول إلى الموقع.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة وتنفيذ الطلبات.
- التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو التوصيل.
- تحسين تجربة التسوق على الموقع.
- الرد على استفسارات العملاء.
- تحسين أداء الموقع والخدمات التي نقدمها.
- إرسال تحديثات الطلب.
- إرسال معلومات حول المنتجات الجديدة والعروض الخاصة، عند الحصول على الموافقة المناسبة.
- حماية الموقع ومنع الاستخدام غير المصرح به أو الاحتيال.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
مشاركة المعلومات
نحن نحترم خصوصية الزبائن ولا نقوم ببيع المعلومات الشخصية للعملاء.
قد تتم مشاركة المعلومات الضرورية مع جهات خارجية تساعدنا على تشغيل المتجر، مثل:
- شركات الشحن والتوصيل.
- مزودي خدمات الدفع.
- شركات استضافة الموقع.
- مزودي الخدمات التقنية.
- مزودي خدمات التحليلات والتسويق، عند استخدامها.
لن يتم مشاركة المعلومات إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمات ذات الصلة أو الامتثال للالتزامات القانونية.
قد نقوم أيضًا بالكشف عن المعلومات حيثما يقتضي القانون ذلك أو عندما يكون ذلك ضروريًا لحماية حقوقنا أو عملائنا أو موقعنا الإلكتروني.
ملفات تعريف الارتباط Cookies
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح والتسوق الخاصة بك.
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:
- حفظ تفضيلات المستخدم.
- تذكر محتويات سلة التسوق.
- تحسين أداء الموقع الإلكتروني.
- تحليل استخدام الموقع الإلكتروني.
- قياس أداء الحملات الإعلانية.
- تحسين تجربة التسوق.
يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
التسويق والنشرة البريدية
عند الاشتراك في النشرة البريدية، قد نرسل:
- منتجات جديدة.
- عروض وخصومات.
- أخبار المتجر.
- تحديثات تسويقية.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
حماية معلومات الأطفال
رغم أن منتجاتنا مخصصة للأطفال والرضع، فإن الموقع وعمليات الشراء موجهة إلى الآباء والأمهات والأوصياء البالغين.
لا نقصد جمع معلومات شخصية من الأطفال لغرض إجراء عمليات الشراء.
إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا بمعلومات شخصية دون موافقة الوالدين أو الوصي القانوني، فيرجى الاتصال بنا، وسنتخذ الإجراء المناسب وفقًا للقوانين المعمول بها.
الخدمات الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات خارجية، مثل:
- Instagram.
- WhatsApp.
- خدمات الدفع.
- خدمات الشحن.
- خدمات التحليلات والإعلانات.
- خدمات التحليل والإعلان.
تخضع هذه الخدمات الخارجية لسياسات الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بها. وننصح المستخدمين بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الخدمات.
حقوق المستخدم
يمكن للمستخدم، وفقًا للقوانين المعمول بها، التواصل معنا بشأن:
الاطلاع على المعلومات الشخصية
تصحيح المعلومات.
تحديث المعلومات.
طلب حذف المعلومات عندما يسمح القانون بذلك.
إيقاف الرسائل التسويقية.
اطلب حذف المعلومات الشخصية حيثما يسمح القانون المعمول به بذلك.
الاتصالات التسويقية
طلب التوقف عن تلقي الرسائل الترويجية والتسويقية في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة أدناه.
تغييرات في سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.
سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وسيتم تعديل تاريخ آخر تحديث وفقًا لذلك. نشجعكم على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري.
تواصلي معنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو الطريقة التي نتعامل بها مع معلوماتكم الشخصية، فيرجى الاتصال بنا:
Toes to Nose Baby Store
📧 Email: info@toes-to-nose.com
📱 Phone / WhatsApp: 0523776116
📍 Address: AlShal, Taibe
مسؤولية الموقع عن المنتجات
الموقع يلتزم بتقديم المنتجات كما هو موضح، لكنه غير مسؤول عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر ناتج عن استخدام المنتجات أو المعلومات المتوفرة. جميع المحتويات المعروضة في الموقع، بما في ذلك آراء المستخدمين أو المعلومات في المنتديات، هي لأغراض معلوماتية فقط ولا تشكل نصيحة مهنية أو توصية، والاستخدام يكون على مسؤولية المستخدم. الموقع غير ملزم بالدعم أو التعويض في حال سوء الاستخدام، التلف الناتج عن عوامل خارجية، أو انتهاء فترة الضمان.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.